Консульські дії щодо громадян України чоловічої статі віком від 18 до 60 років вчиняються після пред'явлення дійсного на дату звернення електронного військово-облікового документа з мобільного додатку Резерв+, в якому мають бути зазначені актуальні адреса проживання, номер мобільного телефону та електронна пошта.
Порядок перевірки дійсності військово-облікових документів консульською посадовою особою закордонної дипломатичної установи України визначено постановою Кабінету Міністрів України від 29 липня 2026 р. № 981 

Вимога не поширюється на випадки звернення з питань:

• оформлення посвідчення особи на повернення в Україну;
• вчинення консульських дій щодо дітей громадян України, якщо другий з батьків є іноземцем або собою без громадянства;
• вчинення дій за заявами громадян України, які перебувають під арештом, затримані чи позбавлені волі за кордоном.

Якщо ж особа не має технічної можливості пройти електронну ідентифікацію в мобільному додатку «Резерв+», вона зобов’язана особисто звернутися до територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК) для взяття на військовий облік (пункт 23 Правил військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 30.12.2022 № 1487).

Якщо ви не маєте змоги уточнити свої дані по військовому обліку через вказаний мобільний додаток, рекомендуємо звернутися до технічної підтримки системи “Резерв+” за електронною адресою: [email protected] із зазначенням Прізвища Ім'я По батькові, Ідентифікаційного коду (РНОКПП), контактного номера телефону, датою народження та суттю проблеми.

Додаткову інформацію щодо процедури уточнення даних по військовому обліку можна отримати на офіційному вебсайті Міністерства оборони України та за посиланням: https://reserveplus.mod.gov.ua/.